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做外包服务公司那么多,怎么选择?
1、人员优势。客服人员平均素质及业务专业水平,是否支持多语种服务,是否具有销售、调研、服务综合技能。技术支持。作为专业的客服外包公司,客服中心系统是否支持灵活配置及支持二次开发,是否能根据业务发展提供扩展升级功能。管理制度。2、,案例数量及质量这是一件有必要要做的工作,公司案例库越丰富,证明成功案例越多,也证明该公司实力越强。看案例一方面是看涉及的行业案例多不多,...
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